Quality

At Humana, we develop our services according to people's needs and society's stated goals for health and social care. We are driven by the desire to give our clients a better quality of life and a good everyday life with the goal of being able to live a life like everyone else.

Hero

Kvalitativ verksamhet

På Humana utvecklar vi våra tjänster efter människors behov och samhällets uttalade målsättning för vård och omsorg. Vi drivs av viljan att ge våra klienter ökad livskvalitet och en bra vardag med målet att kunna leva ett liv som alla andra.

Humana Quality Model

Sedan 2017 mäter och följer vi upp förbättring utifrån Humana Quality Index, som består av tolv kvalitetsparametrar. Humanas ledningssystem Parus stödjer det systematiska förbättringsarbetet.

Socialt ansvarstagande

Humanas kärnverksamhet tillför viktiga värden både på individ- och samhällsnivå. Vi arbetar för att nå visionen om att alla människor har rätt till ett bra liv genom alla våra verksamheter: personlig assistans, individ- och familjeomsorg och äldreomsorg.

A person sitting in a living room

Synpunkter och klagomål

Synpunkter och klagomål en viktig del i vårt förbättringsarbete. Vi strävar alltid efter att bli bättre på det vi gör och att alla i vår verksamhet behandlas med respekt. Vi är måna om att våra kunder får den omsorg de har rätt till.