För att Humanas kunder och klienter ska få bästa tänkbara omsorg, och för att säkra en hög och jämn kvalitet i verksamheten, anser Humana att det krävs lika delar engagemang och struktur. Arbetet vilar på fyra delar:
1. Individuella lösningar
Vi tror på allas rätt till självbestämmande, integritet och ett bra liv. Eftersom alla är olika behöver också våra lösningar vara det. För oss är delaktighet och inflytande centrala för att kunna tillgodose våra kunders och klienternas behov samt uppfylla de högt ställda kraven för respektive uppdrag. Redan vid en förfrågan påbörjar vi arbetet med den individuella utformningen och matchningen för att erbjuda och anpassa rätt insats.
2. Gemensam värdegrund
Humanas värdeord Glädje, Engagemang och Ansvar är en direkt återspegling av det arbetsklimat vi aktivt arbetar för. Våra värderingar slår vakt om alla människors lika värde. Aktivt värdegrundsarbete är ett återkommande mål som mäts och följs upp årsvis. Medarbetarnas engagemang, ansvarskänsla och glädje gör Humana till en ledande omsorgsaktör. Alla våra medarbetare får vid anställning genomgå värdegrundsutbildning via vår utbildningsplattform och vi har olika verktyg för det kontinuerliga värdegrundsarbetet.
3. Evidensbaserad praktik
Evidensbaserat arbete är centralt för att säkra omsorg av hög kvalitet för kunder och klienter. På Humana arbetar vi med att varje individ ska få den insats som är mest lämpad för just honom eller henne. Genom evidensbaserad praktik strävar vi efter att den vård och omsorg som ges till kunder och klienter bygger på bästa tillgängliga kunskap, klientens och kundens situation, erfarenhet och önskemål samt den professionella expertisen.
4. Hög kompetens
Humana är en verksamhet av människor, för människor. Vi rekryterar dedikerade personer och erbjuder ständig utveckling. Grunden för att leverera kvalitativ vård och behandling är att vi har nöjda medarbetare med rätt kompetens. För att få nöjda medarbetare som även känner sig delaktiga i sin kompetensutveckling innebär att vi ständigt måste arbeta och sträva efter att erbjuda rätt kompetensutveckling som ökar och bidrar till ökat kvalitet i våra verksamheter. Hos oss finns erfarna socionomer, sjuksköterskor, undersköterskor, behandlingsassistenter, psykologer, terapeuter, jurister, läkare och lärare.